نصائح للمهندسين المعماريين
- بيئة معقمة، غير مريحة، مع القليل من عناصر التسلية
- وجود صفوف من المقاعد مع القليل من الخصوصية أو بلا خصوصية بالمرة
- الحد الأدنى من عناصر دعم استخدام الأجهزة الشخصية مثل أجهزة الكمبيوتر المحمولة
من المفترض أن توفر "غرفة الانتظار الأكثر إمتاعًا" مساحة وخصوصية أكبر في المقام الأول، وأن تُلبي الاحتياجات المختلفة لمختلف المستخدمين (على سبيل المثال فيما يتعلق بتوفير بيئة هادئة، أو التفاعل، أو التسلية). تتسم غرفة الانتظار المثالية بما يلي:
- وجود عدة مناطق مُخصَّصة للجلوس بها مستويات مختلفة من الخصوصية وعناصر التحفيز
- قطع أثاث مُلائمة لطول وقت الانتظار، وتدعم ممارسة ببعض الأنشطة خلال فترة الانتظار، مثل بعض قطع الأثاث التي تُستخدم في غرف الجلوس والاستراحات، وطاولات تناول القهوة، وطاولات القراءة أو العمل
- توفر مناطق مُخصَّصة للجلوس بها غرفة مُعدة لاستقبال الكراسي المتحركة، وسكوترات تنقل كبار السن، والمشايات، وعربات الأطفال، بحيث يمكن لأفراد الأسرة أو الأصدقاء الجلوس معًا
- كراسي بدرابزين لكبار السن، حتى يتمكنوا من الوقوف بسهولة
- توفر شبكة واي فاي ومقابس كهرباء لاستخدام الأجهزة الشخصية وللبقاء على اتصال بالعالم الخارجي
- منطقة جلوس بها مساحة لوضع الأشياء مثل الحقائب أو الأجهزة الشخصية أو المشروبات
- شاشات معلومات وقت الانتظار يمكن رؤيتها بسهولة من جميع أماكن الجلوس في منطقة الانتظار
- "مناطق هادئة" أو غرف استراحة يمكن للناس البقاء فيها بعيدًا عن الضوضاء
- مناطق خاصة يمكن للأقرباء أو الأصدقاء الجلوس فيها دون أن يزعجهم الغرباء
- استخدام مواد وأقمشة وألوان وإضاءة ذات تأثير يمنح الراحة والسكينة
- إطلالة على منظر طبيعي
- روائح محايدة أو مقبولة
- صوتيات ممتعة
- إتاحة أماكن لممارسة الرياضة، مثل ممرات المشي الطويلة وغرف ممارسة التمارين الرياضية
- توفر مواد مُخصَّصة للقراءة بعدة لغات مثل المجلات أو الكتب
- معلومات طبية لتحفيز الوعي بشأن مرض ما أو نمط حياة جديد أو مؤقت من خلال الكتيبات ومطبوعات المستشفى، إلخ*
- وجود العناصر التي توفر أجواء مُلهمة ومُسلية مثل القطع الفنية**
————
* لمزيد من المعلومات، اقرأ المقال "يمر بشكل أسرع، وأكثر إمتاعًا، وأكثر كفاءة"
** لمزيد من المعلومات، اقرأ المقال "القوة الشفائية للفن"
لا يمكن توفير جميع التسهيلات والمرافق المذكورة أعلاه في غرفة الانتظار المتوسطة. هناك حل لنقص المساحة وهو اختيار منطقة انتظار تقع في مكان آخر في المستشفى. ويمكن البقاء على الاتصال مع المريض باستخدام الهاتف الذكي أو عبر جهاز النداء. ويتم استدعاء المريض إلى القسم المختص عندما يحين دوره.